Liebe Apothekerin, lieber Apotheker!
In bewährter Kooperation mit dem Österreichischen Apothekerverband hat IQVIA auch 2024 die jährliche Apothekenumfrage über das Image der am OTC-Markt vertretenen Unternehmen durchgeführt. Die Empfehlung der Apotheken ist ein wesentlicher Einflussfaktor auf das Kaufverhalten von OTC-Produkten. Die jährliche Befragung hält den OTC-Herstellern in gewisser Weise den Spiegel (Mirror) vor und spielt direktes Feedback zur Wahrnehmung durch die Apothekerschaft zurück.
Die OTC-Hersteller wurden durch die TeilnehmerInnen in fünf unterschiedlichen Kategorien bewertet:
- Hersteller
- Geschäftsbeziehung
- Produkte
- Außendienst und
- Marketingaktivitäten
Der IQVIA OTC Mirror Award basiert auf den Kriterien Gesamtzufriedenheit, Zufriedenheit mit der Qualität der Produkte, Empfehlungsbereitschaft sowie der Zufriedenheit mit dem Außendienst.
Zusätzlich werden vier IQVIA Quality Awards in den Bereichen
- „Beste Verbraucherinformationen in den Medien“
- „Beste Schulungsangebote“
- „Beste digitale Initiative“, sowie
- „Innovation des Jahres“
verliehen.
Seit 2023 wird zudem ein Award für den „Aufsteiger des Jahres“, also jenes Unternehmen, das den Platz im OTC Mirror Ranking im Vergleich zum Vorjahr am meisten verbessern konnte, gekürt.
Die Top 3 des Vorjahres konnten 2024 ihre Stellung in der Umfrage bestätigen:
Zum mittlerweile sechsten Mal in Serie verteidigte das steirische Unternehmen Apomedica den ersten Platz beim IQVIA OTC Mirror Award 2024. Bionorica konnte den erstmals 2023 errungenen zweiten Platz verteidigen, gefolgt wiederum vom Unternehmen Bayer auf Platz drei.
Den Preis als Aufsteiger des Jahres konnte sich 2024 das Unternehmen Klosterfrau sichern, welches seinen Platz im Ranking um 7 Ränge verbessern konnte.
Apomedica konnte seinen Erfolg auch bei den IQVIA OTC Quality Awards ausbauen und in diesem Jahr sogar drei der vier Awards erringen. Der Erstplatzierte des OTC Mirror Awards 2024 nimmt in diesem Jahr auch die Quality Awards für „Beste Verbraucherinformation in den Medien“, „Beste Schulungsangebote“ und „Beste digitale Initiative“, wo Apomedica insbesondere mit ansprechenden Webinaren und Schulungen überzeugt hat, mit nach Hause. In der Kategorie „Innovation des Jahres“ konnte das Produkt „Nachtruh Intens®“ die Befragten überzeugen und somit Klosterfrau Healthcare die Auszeichnung erringen.
Wir gratulieren allen Gewinnern herzlich! Unser ganz besonderer Dank gilt aber den Apotheker*innen sowie deren Mitarbeiter*innen, die die Verleihung durch Ihre Teilnahme an der Umfrage erst möglich machten.
Wir wünschen Ihnen einen guten und gesunden Start in die Sommerferien.
Mit besten Grüßen
Beatrix Linke
Country Lead