Category Management – Kaufentscheidung am POS

 

 

 

 

 

Die monatlich aktualisierten Verkäufe aus Ihrer Apotheke im Vergleich zu den verschiedenen Benchmarks sind eine gute Grundlage für ein effizientes Category Management.

Category Management ist ein gemeinsamer Prozess von Apotheken und Herstellern zur Festlegung und Optimierung ganzer Waren- und Artikelgruppen (und Dienstleistungen) unter Berücksichtigung der lokalen Kundenbedürfnisse.

Einfach gesagt: das richtige Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort.

Category Management dient dazu:

  • aktuell bzw. saisonal die richtigen Produkte zu präsentieren,
  • die Kundenbedürfnisse zu erkennen und abzubilden und
  • die Sortimente zu straffen.

 

Kaufentscheidung am POS

  • Wie erreiche ich die Aufmerksamkeit meiner Kunden?
  • Welches „Leitsystem“ will ich verwenden?
  • Wie oft soll ich Produkte und Kategorien wechseln? Soll ich überhaupt?

Jede Menge Fragen, die sich ergeben und die die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden am POS beeinflussen.

Ihre Mittel der Wahl:

  • Produktselektion
    • Die wichtigsten freiverkäuflichen Arzneimittel des Marktes nach IQVIA.
    • Abdeckung aller apotheken- und verkaufsrelevanten Indikationen nach IQVIA.
    • Hoher Bekanntheitsgrad, Werbeunterstützung & hoher Selbstmedikationsanteil.
    • Berücksichtigung von möglichen Industriepartnern
  • Produktpräsentation
    • In aus Kundensicht verständlichen Kategorien mit griffigen Bezeichnungen, so Sie eine Beschriftung wollen.
    • Gleiche Indikationen innerhalb eines Regalbodens.
    • Erkennbare Markenblöcke

Bei geplanter Überkopfbeschriftung denken Sie bitte an positiv besetze Begriffe oder Aussagen. Ihr Kunde kommt mit einem Bedürfnis zu Ihnen und erwartet eine Verbesserung seiner Situation.

Hier finden Sie eine mögliche Definition zu Ihrer Sichtwahl:

Der Hinweis „Unsere Empfehlung“ oder auch „Aktuelles aus unserer Apotheke“ zeigt Ihren Kunden, dass hier Neuheiten oder saisonale Artikel zu erwarten sind. Hier wären jetzt z.B. folgende Kategorien angezeigt:

  • Sonnenschutz
  • Insektenschutz
  • Mittel gegen Reisekrankheit
  • Mittel gegen Harnwegsinfekte/ Pilzerkrankungen
  • u.a.

Bitte vergessen Sie dabei nicht, dass unser Gehirn einfache und schnell verarbeitbare Strukturen braucht. Also ganz einfach: „Weniger ist mehr“

Die Detaillierte Produktansicht  aus PIPOS zeigt  Ihnen sehr rasch:

  • welche Produkte schon bisher bei Ihnen gut gelaufen sind.
  • Welche Produkte in Ihrer Umgebung auch besonders nachgefragt waren.
  • Welche Produkte sich somit für eine Warenpräsentation eignen:

 

Fortsetzung folgt …

 

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte:
Gerlinde Schrinner
Zertifizierte Category Managerin ECR
Office: +43 (1) 78002 210
Gerlinde.Schrinner@iqvia.com

 

 

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