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China: Social E-Commerce im Gesundheitsbereich stark wachsend
Im Gegensatz zu Deutschland – oder den meisten Teilen Europas – ist China‘s Online Consumer Health Markt weitgehend in die leistungsstarken Versandhandels- und sozialen Netzwerke des Landes integriert. Versandhandel über soziale Medien, zusammengefasst unter dem Begriff „social eCommerce“, über Kanäle wie PDD, WeChat und TikTok wurde in dieser Untersuchung berücksichtigt und zeigte im Gesamtjahr 2021 einen Anteil von 28 % am gesamten Versandhandelsmarkt.
Die Wachstumsraten in diesem Vertriebskanal betrugen 53 %. Auf die traditionellen E-Commerce-Kanäle entfielen die restlichen 72 % dieses Marktes mit einem Anteil von 48 % für Alibaba.com und 21 % für JD.com.
Unabhängig von den verschiedenen Plattformen kam es ähnlich wie im Rest der Welt „post Pandemie“ zu einem gewissen Rückgang im Online Bereich. OTC-Verkäufe nach der Pandemie sind im „traditionellen“ e-Commerce seit 2021 rückläufig mit einer Verschiebung hin zu Offline-Käufen.
Trotz eines hochgradig digitalen Marktes sind China’s komplexe Registrierungsprozesse für Verbrauchergesundheitsprodukte ein Hindernis für Hersteller und haben zu Änderungen in den Marketingstrategien geführt. Ein Beispiel dafür sind grenzüberschreitende Online-Angebote die vor allem von ausländischen Firmen dazu genützt werden, den chinesischen Markt mit Gesundheitsprodukten zu bedienen.
In jüngster Zeit waren die OTC Sortimente vor allem durch Produktlinienausweitungen (line extensions) und weniger durch echte Innovationen geprägt.